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Consegna e Spedizione

Quando verrà spedito il mio ordine?

Ci impegniamo a preparare e spedire il tuo ordine nel più breve tempo possibile, solitamente entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail quando il tuo ordine verrà spedito con indicata la data di consegna prevista. Se hai un accoun

Quando riceverò l'ordine?

Consegniamo oltre il 75% degli ordini entro 3 giorni. La consegna potrebbe richiedere più tempo nelle zone remote o difficilmente raggiungibili (località montane, piccole isole, ecc.). Le tempistiche esatte ti saranno indicate via e-mail dove ricever

Il mio ordine non è ancora arrivato

Se il tuo ordine non è ancora arrivato è possibile che:. Puoi verificare qual è la causa del ritardo cliccando sul tracking della spedizione che ricevi via mail oppure, se sei registrato, direttamente sul tuo account. Ti potrebbe interessare l'artico

Non ho ancora ricevuto tutti gli articoli: come mai?

Se il tuo ordine contiene più di un articolo, è possibile che sia stato suddiviso in due o più spedizioni. Non ti preoccupare: riceverai, per ogni spedizione, una mail con il link di tracciabilità. In ogni mail, potrai vedere i prodotti contenuti in

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori o uguali a € 100,00. Per ordini inferiori a € 100,00 i costi sono i seguenti:. € 4,90 in Italia. € 9,90 in Europa.

Quale corriere consegnerà il mio ordine?

Il corriere incaricato della spedizione verrà designato in base al luogo di partenza e di destinazione dell'ordine. I corrieri coi quali collaboriamo sono:. SDA EXPRESS COURIER SPA. GLS ITALY. BRT Corriere Espresso. TNT Express (will become FedEx). D

In quali paesi consegnate?

I Paesi in cui spediamo e dai quali accettiamo i resi sono i seguenti:. Unione Europea, UE:  Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Li

Cosa succede se non sono presente quando passa il corriere?

Se non sei presente al primo passaggio del corriere verrà effettuato almeno un nuovo tentativo di consegna nei giorni successivi.*. Se anche l'ultimo tentativo non dovesse andare a buon fine, la spedizione verrà mandata in giacenza. La giacenza può e

Perché il mio ordine è in ritardo?

Il nostro impegno è rispettare i tempi di consegna* ma possono verificarsi dei ritardi nei seguenti casi:. L'ordine è stato effettuato durante il periodo di saldi e promozioni;. Gli articoli ordinati vengono spediti da un magazzino diverso da quello

Cosa fare se il mio ordine è in giacenza?

Se il corriere non riesce a consegnare in seguito all'ultimo tentativo, manderà la spedizione in giacenza. Questo capita quando c'è un errore nell'indirizzo: il nome del destinatario non è presente sul citofono, manca il numero civico, si è sbagliato

Posso richiedere la consegna in un punto di ritiro/locker/posta?

La consegna degli ordini è possibile presso indirizzi privati o luoghi di lavoro. Non è possibile, invece, la consegna presso punto di ritiro, locker, uffici postali pubblici o privati. L'opzione, infatti, non è presente in fase di check-out.

Perché non vedo aggiornato il tracking?

Il tracking potrebbe non essere aggiornato per i seguenti motivi:. - il corriere non ha ancora ritirato la spedizione. - il corriere ha appena ritirato la spedizione. Ti ricordiamo che da quando effettui l'ordine, impieghiamo 1-2 giorni lavorativi pe

Da dove verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini effettuati sul nostro sito possono essere spediti, in base alla disponibilità, da:. Il luogo da cui verrà spedito il tuo ordine può influire sul corriere utilizzato e sulle tempistiche di consegna.

Alcuni dei prodotti sul sito vengono inviati da negozi fisici, come funziona?

Gli ordini effettuati sul nostro sito possono essere spediti anche dai nostri negozi italiani. L'unica differenza tra l'ordine spedito dal magazzino e quello spedito dal negozio, è che in quest'ultimo troverai lo scontrino emesso dal negozio. Con lo