Torneremo da te quanto prima. 
Ti preghiamo di non aprire più di una richiesta: quest'azione ti riporterà in fondo alla coda.

Home

Resi

Accedi

English

Briko

<img src="https://uploads.gorgias.io/r1WE86rVNl6J4Mvg/lavare-efb189f8-467c-400b-83e1-e59599156cf7.png" style="width: 75px;" class="fr-fic fr-dib">Lavaggio<img src="https://uploads.gorgias.io/r1WE86rVNl6J4Mvg/lavaggio_2-cc58c2fa-d125-4f2e-a61b-dddf2534ed5a.png" style="width: 602px;" class="fr-fic fr-dib"><img src="https://uploads.gorgias.io/r1WE86rVNl6J4Mvg/asciugare-f4b3bb36-dc8d-48e3-96c8-f2f012d03e50.png" style="width: 75px;" class="fr-fic fr-dib">Asciugatura<img src="https://uploads.gorgias.io/r1WE86rVNl6J4Mvg/asciugatura-25c64d78-8bb5-4fb9-a899-305411a87e30.png" style="width: 598px;" class="fr-fic fr-dib"><img src="https://uploads.gorgias.io/r1WE86rVNl6J4Mvg/stiratura-13edad7c-6c15-428d-a01e-cce0c9bf6998.png" style="width: 75px;" class="fr-fic fr-dib">Stiratura<img src="https://uploads.gorgias.io/r1WE86rVNl6J4Mvg/stiratura_si-74c2e298-178a-4a2c-8098-d974bec9da1c.png" style="width: 590px;" class="fr-fic fr-dii">

Come leggere l'etichetta di lavaggio?

Prodotti e Disponibilità

Quando verrà spedito il mio ordine?

Quando riceverò l'ordine?

Il mio ordine non è ancora arrivato

Non ho ancora ricevuto tutti gli articoli: come mai?

Da dove verrà spedito il mio ordine?

Alcuni dei prodotti sul sito vengono inviati da negozi fisici, come funziona?

Quanto costa la spedizione?

Quale corriere consegnerà il mio ordine?

Cosa succede se non sono presente quando passa il corriere?

In quali paesi consegnate?

Cosa fare se il mio ordine è in giacenza?

Posso richiedere la consegna in un punto di ritiro/locker/posta?

Perché non vedo aggiornato il tracking?

Perché il mio ordine è in ritardo?

Posso ritirare il mio ordine in negozio?

Spedizione e consegna

Quali sono le condizioni di reso?

Posso sostituire/cambiare uno o più articoli?

Come posso richiedere il reso?

Quanto tempo ho per fare il reso?

Quanto costa il reso?

Come posso spedire il reso?

Come posso prenotare un nuovo ritiro con TNT FedEx?

Ho bisogno di una nuova etichetta per il reso gratuito

Come posso restituire un ordine tramite "Il mio account"?

Avete ricevuto l'articolo che ho restituito?

Quando riceverò il rimborso?

Come avviene il rimborso?

La mia carta è scaduta/bloccata/usa e getta: dove riceverò il rimborso?

Rimborsi

Resi e Rimborsi

È possibile modificare un ordine?

Ho ricevuto un articolo sbagliato

La spedizione è arrivata ma manca un articolo

Cosa fare se ho ricevuto un articolo difettato?

Vorrei annullare l'ordine

Posso modificare l'indirizzo di consegna?

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine

Non ho fatto in tempo ad annullare l'ordine

Ordine contrassegnato come consegnato ma non ricevuto

Imprevisti con gli ordini

Come faccio a sapere se un articolo tornerà disponibile?

Qual è la garanzia sui miei articoli?

Il mio prodotto è originale?

Guida ai codici delle lenti Briko

Guida alle categorie delle lenti Briko

Quali certificazioni hanno i caschi da bici?

Quali certificazioni hanno i caschi da neve?

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Codici promozionali, come ottenerli?

Come posso attivare codice sconto?

Come usare sconti e credito BasicCard?

I pagamenti sono sicuri?

Posso pagare a rate?

Posso richiedere una fattura non dettagliata?

Come posso utilizzare la mia convenzione aziendale?

Ho dimenticato di usare il codice sconto

Il mio codice sconto non funziona

Pagamenti, Promozioni e Buoni Regalo

Come creare un account?

Come cancellare l'account?

Come cambiare/recuperare la password?

Come verranno utilizzate le informazioni del mio profilo personale?

Account

Come iscriversi alla newsletter?

Come vengono utilizzati i miei dati personali per l'invio di newsletter?

Come posso cancellare l'iscrizione alla newsletter?

Newsletter

Perché non vedo l'ordine che mi risulta già pagato?

Cosa posso fare se non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine?

Perché non riesco a effettuare il pagamento con carta?

Ordine

Assistenza Tecnica

Hai acquistato in negozio?

Da chi sto acquistando?

Come leggere l'etichetta di lavaggio?Aggiornato 10 months ago